Đường sắt đô thịHotline: 0825092007
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Convient à la plupart

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Il nous donne assez de contexte pour répondre correctement ; la réponse est donc généralement utilisable telle quelle, au lieu d’ouvrir une série de questions.

Réponse : sous 24 heures ouvrées

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Urgent

Appelez-nous

Convient à un sujet dont l’échéance tombe dans les prochains jours, ou à un point bref à trancher avant de décider.

Horaires : du lundi au vendredi, 8 h 00 – 17 h 30

08 2509 2007

Ce numéro fonctionne aussi sur Zalo — écrivez en dehors des horaires et nous le lisons dès le lendemain matin.

Complexe

Convenir d’un échange

Lorsqu’un projet bute sur plusieurs points à la fois, un échange fait généralement plus qu’une longue correspondance. En visioconférence ou dans vos propres locaux.

Durée : 60 à 90 minutes

Pour convenir d’une date, écrivez au Zalo 08 2509 2007 ou remplissez le formulaire de conseil en choisissant comme type de demande « Un problème à plusieurs volets ».

Siège

ASCO — Société d’audit et d’évaluation
Immeuble ASCO, n° 2, ruelle 308, rue Le Trong Tan, quartier Phuong Liet, Hanoï
Téléphone et Zalo : 08 2509 2007

La visioconférence convient aussi

Avec les organismes hors de Hanoï, nous tenons la plupart des échanges à distance — c’est plus rapide et personne n’a à se déplacer. Nous envoyons le lien une fois la date fixée. Si vous préférez nous recevoir dans vos locaux, dites-le au moment de convenir de la date et nous organisons le déplacement.

Quelle voie pour quel sujet

Votre sujetVoie Pourquoi
Une question unique sur un fondement juridiqueFormulaireUne réponse écrite citant les références, que vous pouvez conserver
La date de dépôt du contrôle approche et il faut trancher maintenantAppelPas d’attente liée à un échange de courriers
Le projet bute sur plusieurs points et vous ne savez par où commencerRendez-vousIl faut une vue d’ensemble ; la correspondance n’y suffit pas
Vous souhaitez une revue de tout le dossier avant le décompteFormulaire, troisième optionCela a son propre périmètre et doit être convenu au préalable
Un retour sur le contenu de ce siteFormulaireNous corrigeons et consignons l’origine de la remarque

Questions fréquentes avant de nous contacter

Y a-t-il des frais ?

Non pour la réponse à un point précis. La lecture de pièces, ou la revue d’un dossier complet, est un travail au périmètre et au calendrier définis, que nous convenons ensemble avant de commencer.

Je n’appartiens pas à une unité de gestion de projet — puis-je tout de même vous interroger ?

Oui. Ce site s’adresse aux agents des unités de gestion, aux maîtres d’ouvrage, aux bureaux d’études et aux entreprises. Précisez votre rôle dans le projet afin que nous répondions sous le bon angle.

Mon projet n’est pas ferroviaire urbain — est-ce gênant ?

Une grande partie du contenu vaut pour tout projet d’investissement public, en particulier sur le décompte. Indiquez la nature du projet et nous vous dirons ce qui se transpose et ce qui ne se transpose pas.

Dans quelle langue répondez-vous ?

La réponse formelle est rendue en vietnamien ou en anglais. Nous acceptons les demandes en français, mais nous ne pouvons répondre du contenu que pour les versions vietnamienne et anglaise. Lorsque la réponse tient à la lettre d’un texte, nous joignons l’original vietnamien, seul à faire foi.

Confidentialité

Nous traitons vos informations comme confidentielles et ne citons ni votre projet ni votre organisme dans aucun document public. Lorsqu’une question devient un enseignement général qui mérite publication, nous la réécrivons de sorte qu’aucun projet ne puisse être identifié.